Mağazalarımızda ödeme süreçleri hızlandı, yoğun saatlerdeki beklemeler azaldı. Müşteri memnuniyeti artarken ekiplerimiz operasyonlarını daha verimli yönetmeye başladı. Bu çözüm, perakende yapımıza uyum sağlayan güvenilir bir altyapı sundu.
Müşterilerimizin mağaza içi deneyimlerinin daha akıcı ve keyifli hale geldiğini gözlemledik. Ödeme süreçleri hızlandı, yoğun saatlerde oluşan kuyruklar azaldı. Ekibimiz operasyonlara daha rahat odaklanırken, mağaza verimliliğimiz de belirgin şekilde arttı. Bu çözüm, perakende ihtiyaçlarımıza esnek ve güvenilir bir yapı sundu.
Mağazalarda bir arızayla karşılaşıldığında bunun derhal çözülmesi gerekiyor. Toshiba Global Commerce Solutions Turkey bu anlamda işini çok iyi yapıyor.
Müşteri memnuniyetinin ve geri dönüş hızının arttığını gözlemledik. Kasiyerlerimizin başarı grafikleri yükseldi ve daha verimli çalışmaya başladılar. Bu çözüm bize bu açık mimariyi sağladı.
Mağazalarımızda müşterilerin işlemlerini eskiye nazaran çok daha hızlı şekilde yürütebilir hale geldik. Şu anda kasada donanımsal bir sorun olmadıkça satış işlemlerinde bir aksama yaşamıyoruz.
GeniusOpen kampanya modülü ile müşteri sadakatini oluşturmak, geliştirmek ve sürdürmek mümkün oldu. Ayrıca, müşteri ürün satış iadelerinde kampanya koşulları ile iade alabiliyor olmamız bize bir ayrıcalık getirdi.
Bu alandaki en yeni ve en gelişmiş teknolojilere yatırım yaparak, müşterilerimizin Mudo mağazalarında yaşadığı alışveriş deneyimini etkileşimli, hızlı, kolay ve avantajlı bir noktaya taşıyacağımıza inanıyoruz.
Karaca, hızla büyüyen mağaza ağı ve dijital satış kanalları arasında tam entegre, merkezi ve ölçeklenebilir bir yapı kurmak amacıyla Toshiba teknolojisi ile kapsamlı bir dönüşüm sürecini hayata geçirdi.
Boyner, alışverişi sosyal, dinamik ve çok katmanlı bir deneyime dönüştüren COMMUNITÉ mağaza konseptini; Toshiba’nın TCx® 820 POS donanımları ile GeniusOpen ve Genius Mobil çözümleriyle güçlü bir teknoloji altyapısına kavuşturdu.
Toshiba Global Commerce Solutions Turkey Yardım Masası’na 365 gün 08.30-23.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
DETAYLI BİLGİ
